Что делать, если фото товара используют на Ozon без разрешения

С чего начать проверку карточки на Ozon

На Ozon спор обычно завязан не просто на картинку, а на конкретную карточку товара, продавца и коммерческий контекст. Поэтому важно быстро отделить обычее сходство товарных фото от использования именно вашего изображения.

Какие данные карточки нужно сохранить

Полезно сохранить ссылку на карточку, продавца, артикул, сам экран с фото, общий контекст карточки и дату обнаружения. Если похожие копии уже есть и на других площадках, лучше связать их между собой, а не смотреть на каждый эпизод отдельно.

Как отделить копию конкурента от разрешённого размещения

Пруфо помогает проверить изображение по маркетплейсам, собрать находки в одну картину и увидеть, единичный это эпизод или часть более широкой цепочки копирования карточек товара.

Зафиксируйте карточку полностью

• продавца, название товара и артикул;
• все места, где используется спорное фото;
• дату, ссылку и доступные сведения о продавце;

Когда передавать случай дальше

Если видно, что используется именно ваше фото и есть понятная фиксация карточки, можно переходить к оценке дальнейших действий. Если совпадение пока спорное, сначала стоит усилить доказательственную часть.