1. Способы оплаты
Оплата на сайте осуществляется в российских рублях с использованием интернет-эквайринга Т-Банка. Конкретные доступные способы оплаты отображаются на платежной странице банка.
После выбора способа оплаты пользователь перенаправляется на защищенную платежную страницу Т-Банка либо открывает защищенный платежный виджет. Сайт PRUFO не принимает и не хранит полные реквизиты банковской карты.
2. Подтверждение оплаты
После успешной оплаты пользователь получает подтверждение о приеме платежа. Если по закону требуется кассовый чек, он формируется и направляется в порядке, установленном законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники.
Если оплата не прошла, пользователь может повторить попытку либо обратиться по контактам, указанным на сайте. Повторный платеж должен создаваться с учетом проверки статуса предыдущей попытки, чтобы избежать двойного списания.
3. Отказ от услуг и возврат денежных средств
Заявление на возврат принимается по e-mail hello@prufo.ru. В обращении необходимо указать ФИО или наименование плательщика, дату и сумму платежа, способ оплаты, причину возврата и реквизиты для обратной связи.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законом или правилами платежной системы.
Срок рассмотрения заявления о возврате составляет до 10 рабочих дней, если более короткий срок не предусмотрен обязательными нормами закона или условиями конкретного продукта. Срок фактического зачисления зависит от банка-эмитента и правил платежной системы.
Если услуга уже полностью оказана либо начата с согласия пользователя и по своей природе не подлежит возврату в полном объеме, возврат осуществляется пропорционально неоказанной части услуги либо не производится в случаях, прямо допускаемых законом.
4. Отмена заказа
Заказ может быть отменен до момента начала оказания услуги, если иное не следует из особенностей конкретного продукта или индивидуального предложения. Условия отмены раскрываются в карточке тарифа, счете, платежной ссылке или описании услуги.
Для индивидуальных услуг момент начала исполнения определяется фактическим принятием заказа в работу, выдачей доступа, началом подготовки документа, аналитики или иного согласованного результата.
5. Контакты по вопросам оплаты
Получатель платежа: Индивидуальный предприниматель Рябков Александр Олегович (ИП Рябков А.О.).
ИНН: 744715107804. ОГРНИП: 316745600136475.
E-mail: hello@prufo.ru. Телефон: +7 (351) 220-10-12.
Реквизиты, используемые в эквайринге, счетах и бухгалтерских документах, должны совпадать с фактическими реквизитами получателя платежа и данными, переданными в Т-Банк.